如果您或您的家人有長期照顧的需求，您可以透過1966長照專線，或是網路線上申請，快速方便地取得長照服務。本文將介紹1966長照線上申請的流程及注意事項，希望能幫助讀者了解如何利用這項服務。
什麼是1966長照專線？
1966長照專線是衛生福利部設置的一個單一窗口，提供民眾快速、方便地取得長照服務。民眾只要撥打1966，就可以享有前5分鐘免通話費，並透過互動式語音選單，選擇語言別、地區別及縣市別，為居住在不同縣市的親友或長輩申請當地的長照服務。1966長照專線不僅可以協助民眾申請長照服務，還可以提供長期照顧相關資訊、轉介社區資源、處理民眾意見及投訴等功能。
如何使用1966長照專線？
使用1966長照專線的步驟如下：
- 撥打1966：您可以使用市話或手機撥打1966，享有前5分鐘免通話費。
- 選擇語言別：您可以選擇國語、台語、客語或英語作為溝通語言。
- 選擇地區別：您可以選擇北部、中部、南部或東部作為服務地區。
- 選擇縣市別：您可以選擇您所在或需要申請服務的城市或鄉鎮。
- 轉接人工服務：您可以選擇轉接人工服務，由專業人員協助您評估需求、申請服務、提供資訊或處理意見。
如何使用1966長照網路申請？
除了撥打1966長照專線外，您也可以使用1966長照網路申請，透過線上填寫表單的方式，申請長照服務。使用1966長照網路申請的步驟如下：
- 登入網站：您可以透過新北市政府申辦E服務，或是衛福部長照專區，登入1966長照網路申請系統。
- 填寫資料：您需要填寫被照顧者的基本資料、聯絡資料、身心狀況、需求服務等資訊。
- 上傳文件：您需要上傳被照顧者的身分證正反面影本、戶口名簿影本、健保卡影本等文件。
- 送出申請：您可以確認資料無誤後，送出申請表單。
- 等待回覆：您可以透過電話或電子郵件，接收長期照顧管理中心的回覆，並安排到府評估、擬定照顧計畫等後續流程。
注意事項
在使用1966長照專線或網路申請時，您需要注意以下幾點：
- 申請長照服務的對象必須符合一定的資格條件，例如年齡、失能程度等。如果您不確定自己是否符合資格，您可以透過衛福部長照專區的三分鐘自我檢測，或是直接撥打1966長照專線，由專業人員協助您評估。
- 申請長照服務後，您還需要接受長期照顧管理中心的到府評估，以確認您的長期照顧需要等級及給付額度。評估結果會影響您可以選擇的長照服務項目及自付金額。
- 申請長照服務並不代表即可立即接受服務，您還需要與個案管理員討論並擬定適合您的照顧計畫及連結服務。根據不同的服務項目及地區，可能會有不同的等候時間及名額限制。
- 申請長照服務後，您仍需負擔一定比例的自付金額。自付金額會根據您的家庭收入、財產、社會福利等因素而有所不同。低收入戶政府全額補助，中低收入戶自付5 ~ 10%，一般戶自付16 ~ 30%。
- 申請長照服務後，您可以隨時撥打1966長照專線，或是聯絡個案管理員，反映您對服務的滿意度、意見或投訴。您也可以隨時更改或取消您的照顧計畫及服務項目，以符合您的實際需求。
參考文獻
相關影片
如果您想要更深入了解1966長照專線或網路申請的操作方式，可以觀看以下的影片：
測驗問題
最後，請回答以下三個問題，檢測您對本文的理解程度：
- 使用1966長照專線時，前幾分鐘免通話費？
A. 3分鐘
B. 5分鐘
C. 10分鐘
D. 15分鐘
答案：B - 使用1966長照專線時，可以選擇以下哪種語言別？
A. 國語
B. 台語
C. 客語
D. 英語
E. 都可以
答案：E - 使用1966長照專線或網路申請後，還需要做以下哪些事？
A. 接受到府評估
B. 擬定照顧計畫
C. 負擔自付金額
D. 反映意見或投訴
E. 都需要
答案：E
